Центр подбора персонала — это такая волшебная контора, где люди ищут себе новых коллег, словно охотники за сокровищами. Только вместо сундука с золотом они выискивают тех самых редких кадров, которые смогут не только кофе варить, но и бизнес поднимать. Представьте себе: в одном месте собираются эксперты, которые знают, где прячутся талантливые специалисты, как детективы ищут улики и как бабушки на базаре выбирают самый спелый арбуз.
Вся история начинается с того, что центр садится за чашечку кофе и начинает разбираться: кто же нам нужен?
Как говорил один мой знакомый рекрутер: «Если бы я знал заранее, кого ищу, мне бы проще было!» Вот и приходится им сначала выяснять требования, а потом уже писать объявления о вакансиях так подробно, что кажется — сейчас из текста вылезет сам кандидат и скажет: «Вот я!»
Поиск сотрудников напоминает квест в компьютерной игре. Сначала размещают объявления на сайтах — это как разбрасывать удочки в интернет-океан.
Иногда ловишь рыбу мечты, а иногда — исключительно карасей без опыта. Потом работают с базами резюме — словно перелистывают огромную телефонную книгу в надежде найти нужный номер. Молодых специалистов берут с университетов — тут главное не перепутать студента с преподавателем!
А еще устраивают ярмарки вакансий — там можно встретить таких персонажей, что сразу хочется сказать: «Спасибо, приходите завтра!»
Особенно забавно наблюдать за этапом отбора кандидатов. Сначала просматривают резюме — это как читать анекдоты: некоторые настолько удивляют своим содержанием, что хочется позвонить автору и спросить: «Вы серьезно?» Потом следует телефонное интервью — короткий разговор по душам.
Тут часто слышишь классическую фразу: «Почему вы ушли с предыдущей работы?» И получаешь ответ в стиле комедийного сериала: «Да там начальник был как злой волшебник…»
Тестирование иногда превращается в настоящий экзамен для героев нашего времени. Представьте себе ситуацию: человек приходит на работу программистом, а его просят решить задачку по логике или пройти психологический тест. Один мой друг рассказывал историю, как на собеседовании ему предложили нарисовать дом своей мечты.
Он нарисовал офис с видом на море и кофемашиной побольше — видимо, это была подсказка рекрутерам.
Личное собеседование напоминает свидание вслепую: обе стороны пытаются показать себя с лучшей стороны. Иногда кандидаты рассказывают истории о своих достижениях так красочно, что кажется — они спасли мир от инопланетян и при этом написали код для ракеты Илона Маска.
Проверка рекомендаций — это отдельная комедия положений. Бывает звонят бывшим работодателям и спрашивают про человека.
Один менеджер признался мне: «Я однажды услышал от бывшего босса кандидата фразу: „Он хороший парень… но иногда слишком честный!“ Вот такие рекомендации.»
Не стоит забывать и о законодательстве! Центр подбора персонала должен быть таким же справедливым судьей в суде труда. Ни возрастных шуток про пенсионеров тут не прокатит, ни национальных стереотипов — все строго по закону и этике.
Ведь даже самый смешной анекдот про возраст может обернуться серьезным разговором с инспектором.