Подбор персонала — это как поиск идеального платья на свадьбу: вроде бы и хочется, и нужно, а подходящего никак не найдёшь. Вот представьте, компания решила сама найти сотрудника.
Начинается эпопея с просмотром сотен резюме, звонками, собеседованиями — и в итоге либо приходит человек, который путает Excel с экселем из комиксов, либо вовсе оказывается фанатом «Звёздных войн», а не вашего отдела продаж. Тут-то на сцену выходят кадровые агентства — супергерои корпоративного мира, вооружённые базами данных и опытом, которые спасают компании от кадрового апокалипсиса.
Кадровики — это настоящие сыщики в мире труда.
Сначала они выясняют у заказчика: «Кого ищем? Чего хотим? Может быть, кто-то умеет жонглировать и одновременно вести бухгалтерию?» После чего составляют описание вакансии так чётко, что даже самый рассеянный кандидат поймёт: «Вот это моя работа!» Затем начинается настоящий квест по поиску героя.
Они лазают по базам резюме, специализированным сайтам (там столько анкет, что можно устраивать шоу “Резюме года”), социальным сетям и даже заглядывают в архивы прошлых соискателей — мало ли кто там прячется!
Отбор кандидатов – процесс сродни кастингу на роль главного героя в фильме о работе мечты. Первая проверка — просмотр резюме.
Иногда встречаются такие шедевры самопрезентации: «Ответственный за всё» или «Мастер на все руки» — сразу понятно, что человек либо гений мультизадачности, либо просто не знал, что написать. Потом идут телефонные интервью – тут рекрутеры уже начинают чувствовать настроение кандидата по голосу: если он отвечает односложно и без энтузиазма – значит кофе закончился или он просто не горит желанием работать именно у вас.
Личные встречи превращаются в настоящие драмы с элементами детектива: «Почему вы ушли с предыдущей работы?» – «Потому что начальник был слишком требовательным… или я слишком ленивым».
Проверка рекомендаций напоминает дозвон до бывших начальников с вопросом: «А правда ли он такой хороший работник?» Иногда ответы бывают настолько неожиданными, что хочется позвонить самому кандидату и спросить: «Ты точно тот человек из резюме?»
Особое внимание уделяется тому, чтобы новый сотрудник вписался в коллектив — ведь даже самый крутой специалист может стать белой вороной. Представьте себе ситуацию: пришёл к вам гений IT-сферы с татуировками драконов и пиццей вместо завтрака каждый день. А у вас офис строгий, кофе только чёрный без сахара и дресс-код как на приёме у президента.
Такой кандидат быстро поймёт: здесь ему будет некомфортно.
Рекрутеры обладают чуть ли не волшебной способностью читать между строк резюме – они видят тревожные сигналы там, где обычному человеку кажется всё идеально. Например, пять лет работы менеджером по продажам могут скрывать историю постоянных конфликтов или увольнений. В таких случаях кадровое агентство становится для работодателя настоящим фильтром от неприятностей.
Услуги агентств востребованы всегда: когда срочно нужен сотрудник (а времени нет), когда требуется редкий специалист (например, тот самый мастер йоги для офиса), при масштабном расширении штата (когда внутренние ресурсы уже плачут) или для поиска топ-менеджера (потому что ошибиться тут – всё равно что доверить коту золотую рыбку). Работать с агентством обычно удобно – подписываете договорчик и ждёте результата.