Подбор персонала — это как поиск иголки в стоге сена, только иголка должна не просто быть иголкой, а ещё и уметь варить кофе, быстро считать в уме и улыбаться клиентам так, чтобы даже бухгалтерия растаяла. В общем, задача не из лёгких, особенно если вы руководитель компании, который вместо того, чтобы заниматься стратегией и развитием бизнеса, вынужден тратить время на просмотр сотен резюме от кандидатов с загадочными фотографиями и ещё более загадочными навыками «люблю работать в команде» или «ответственный». Тут на помощь приходят кадровые агентства — такие себе детективы рынка труда, которые знают все тайные тропы поиска идеального сотрудника.
Работа кадрового агентства напоминает сюжет из комедийного сериала: сначала они тщательнейшим образом изучают требования работодателя — будто пытаются понять, кто же этот таинственный герой вакансии.
Потом составляют описание работы так подробно, что кажется — вот-вот объявится сам Шерлок Холмс с лупой и блокнотом. Далее начинается настоящее приключение: поиски кандидатов через базы данных, соцсети и даже через знакомых знакомых.
Представьте себе агента по подбору персонала как рыбака на просторах Интернета: забрасывает сеть в профессиональные сообщества и выуживает лучших рыбок. А потом начинается фильтрация резюме — тут уж без строгого взгляда и капельки сарказма не обойтись.
Ведь иногда попадаются такие резюме, где человек указывает в качестве главного достижения «умение пить чай без проливов» или «любовь к котикам».
Проверка рекомендаций – отдельный сериал! Один мой знакомый HR рассказывал: звонит он бывшему начальнику кандидата узнать о его трудовых качествах, а тот отвечает: «Ну, он у нас был человеком творческим… очень творчески подходил к прогулкам с работы».
Вот такие сюрпризы подстерегают! Но настоящие профессионалы кадровых агентств умеют видеть за этими шутками реальные таланты.
Забавно наблюдать разнообразие подходов к подбору персонала. Массовый подбор похож на эпический баттл: нужно быстро нанять десятки продавцов или операторов колл-центра — словно устраивать кастинг для массовки в фильме про офисных героев. Точечный подбор – это уже искусство высшего пилотажа: найти редкого специалиста — почти как разыскать единорога в лесу.
Executive search или охота за головами звучит круто и грозно — словно агенты ЦРУ переманивают звёздных сотрудников конкурентов (и да, иногда именно так). Аутстаффинг же напоминает аренду временного супергероя для решения срочной задачи без оформления постоянных отношений.
Выбирая кадровое агентство, стоит помнить одну мудрую поговорку: «Не всё золото то, что блестит».
Опыт работы и репутация важны как хорошая шутка на корпоративе — если их нет, то можно нарваться на неприятности. Некоторые агентства специализируются на определённых сферах — например, IT или производство; выбрать нужное значит попасть прямо в цель.
И конечно же прозрачность ценообразования – потому что никто не любит сюрпризы в виде счета выше ожидаемого (особенно бухгалтерия).
Взаимодействие работодателя с агентством часто похоже на романтическое свидание: сначала долгие переговоры и выяснение всех условий (чтобы понять друг друга), потом обмен информацией о кандидатах (как обмен фотографиями), затем серия встреч-собеседований (первое свидание всегда волнительно), а финал – выбор идеального партнёра для вашего коллектива. Иногда после этого следует посттренинговое сопровождение – своего рода медовый месяц нового сотрудника с компанией.